Bienvenue sur le site dédié au VITALISEUR DE MARION®. Ce site est destiné à la promotion et à la vente en ligne du VITALISEUR DE MARION®. Le site accessible par l’URL www.vitaliseurdemarion.fr et www.shop.vitaliseurdemarion.fr est édité par la société NUTRITION QUANTIQUE, Société par Actions Simplifiée, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulon, sous le numéro 524 638 277, dont le siège social est situé 4 rue Henri Pastoureau à Toulon (83000), téléphone: 04 94 01 22 61, email: contact@vitaliseur.net. Son directeur de publication est Monsieur VEILLON. Le site est hébergé par la société OVH, Société par Actions Simplifiée, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Roubaix, sous le numéro 424 761 419, dont le siège social est situé 2, rue Kellermann à Roubaix (59000), téléphone: +33(0) 9 72 10 10 07, contact : https://www.ovh.com/fr/support/documents_legaux/contenu_illicite.cgi
Aux fins des présentes conditions générales, le singulier impliquant le pluriel et réciproquement, les définitions suivantes s'appliquent aux termes employés avec une majuscule : 1.1 «Produits» : tout bien proposé à la vente par NUTRITION QUANTIQUE sur le Site; 1.2 « Client » : tout Utilisateur s’étant préalablement inscrit sur le Site en vue d’effectuer un achat en ligne sur le Site ; 1.3 « Compte » : espace personnel du Client lui permettant de consulter et modifier ses informations personnelles et de commander en ligne sur le Site ; 1.4 « Conditions Générales » : modalités d’utilisation du Site et de vente des Produits sur le Site, telles qu’acceptées par les Utilisateurs et Clients ; 1.5 « Contenus » : tous documents, informations, éléments graphiques, films, fonctionnalités, bandes son et/ou autres services publiés par NUTRITION QUANTIQUE sur le Site Internet et accessibles par les Utilisateurs ou Clients; 1.6 « Frais de livraison » : coûts d'expédition à la charge du Client pour l’acheminement du(des) Produit(s) jusqu’à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande; 1.7 « Site » : site de e-commerce, accessible à l’adresse www.vitaliseurdemarion.fr édité par NUTRITION QUANTIQUE permettant à cette dernière de promouvoir et d’offrir à la vente sur internet les Produits; 1.8 « NUTRITION QUANTIQUE » : société NUTRITION QUANTIQUE, éditrice du Site, titulaire et exploitante des Produits dans le monde entier ; 1.9 « Utilisateur » : toute personne qui navigue sur le Site.
Les présentes Conditions Générales définissent les conditions d’utilisation du Site par ses Utilisateurs les relations contractuelles entre NUTRITION QUANTIQUE et ses Clients. Elles s’appliquent à l’ensemble des Produits commercialisés et des prestations de services fournies par NUTRITION QUANTIQUE sur le Site. Le simple fait pour le Client de cliquer sur le lien lui permettant d'avoir connaissance des présentes Conditions Générales et de commander, vaudra consentement irrévocable et définitif de la part du Client sur toutes les dispositions y figurant. Elles sont applicables dans le monde entier. Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente propres à chaque produit proposé. Il déclare expressément les accepter sans réserve. L’Utilisateur et le Client ont la faculté d’imprimer les présentes Conditions Générales ou de les enregistrer sur un support d’enregistrement durable, ce que NUTRITION QUANTIQUE leur recommande.
Pour passer commande sur le Site Internet, vous devez être âgé d’au moins 16 (seize) ans et avoir la pleine capacité juridique, à tout le moins, être autorisé par votre représentant légal. NUTRITION QUANTIQUE se réserve le droit de procéder à certaines vérifications ou contrôles partiellement automatiques de vos coordonnées ou de votre solvabilité, afin de vérifier qu’il ne s’agit pas d’une fraude. Toute fraude présumée sur le Site fera l’objet d’une enquête et, si nécessaire, de poursuites judiciaires. NB : Il est formélement interdit de revendre les produits de Nutrition Quantique (Le Vitaliseur, le Petit Robinson, le Duo ou le Trio céramique) dans un cadre commercial.
Les Produits offerts à la vente sur le Site sont précisément décrits dans leur fiche respective, avec la plus grande exactitude possible, notamment quant à leurs prix, caractéristiques et particularités. Les photographies et illustrations accompagnant les Produits sur le Site n’ont aucune valeur contractuelle et ne sauraient engager la responsabilité de NUTRITION QUANTIQUE. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de NUTRITION QUANTIQUE ne pourra être engagée. Il appartient au Client de s'informer auprès de l'autorité locale de son pays des éventuelles limitations d'importation et d'utilisation des Produits qu'il envisage de commander. Les offres des Produits et les prix figurant sur le Site sont valables tant qu’ils y sont visibles et disponibles à la vente. Il est toutefois rappelé au Client que le fait d’ajouter au panier ne vaut pas validation de la commande.
Pour passer commande, vous devez disposer d’une adresse email. Il sera peut-être également nécessaire que vous paramétriez votre navigateur afin qu’il accepte à la fois les cookies (fonctionnels) et les fenêtres pop-up pour être en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités du Site Internet, notamment l’ajout de Produits dans votre panier et la réalisation d’un achat. Les modalités de commande sur le Site sont simples. 1 Choix des Produits que vous souhaitez. 2 Ajout des Produits à votre panier. 3 Création/Connexion à votre Compte 4 Vérification de votre commande. 5 Définition des options de livraison et de facturation. 6 Récapitulatif et Validation de votre commande. 7 Acceptation des Conditions Générales. 8 Validation du paiement. 9 Confirmation de la commande en ligne par NUTRITION QUANTIQUE avec votre date de livraison estimée en cas de paiement immédiat par carte bleue. Une copie de la confirmation de commande automatique, ou de toute modification que vous avez apportée ultérieurement à la commande vous sera adressée par email. NUTRITION QUANTIQUE vous recommande vivement d’imprimer ou de télécharger ce document et de le conserver sur support papier ou sur un support d’enregistrement fiable et durable.
NUTRITION QUANTIQUE honorera toutes les commandes passées sur le Site Internet dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs(s) Produit(s) commandé(s) sur le Site, NUTRITION QUANTIQUE s’engage à en informer le Client par email. La commande du Produit sera alors annulée et son prix remboursé, le reste de la commande demeurant ferme et définitif. NUTRITION QUANTIQUE se réserve expressément le droit de refuser votre commande, ou d’annuler la commande après l’envoi de la confirmation de commande automatique, sans engager sa responsabilité à quelque titre que ce soit, notamment et non exhaustivement lorsque : - le(s) Produit(s) commandé(s) n’est(ne sont) pas disponible(s)/en stock ; - les coordonnées de facturation communiquées ne sont pas correctes ou ne peuvent pas être vérifiées ; - la commande est identifiée par nos systèmes de sécurité comme étant inhabituelle ou susceptible de constituer une fraude ; - les prix indiqués contenaient une erreur notamment d’orthographe, de prix ou de toute autre erreur dans les informations publiées sur le Site Internet. - la commande a été placée en utilisant des dispositifs automatiques tels que BOTS ou Script à la place d’une personne physique ou morale.
Lorsque vous nous adressez votre commande, nous nous réservons le droit de procéder à certaines vérifications la concernant avant de l’honorer. Ces opérations de contrôle peuvent consister en une vérification de votre adresse ou de votre solvabilité et nous permettre de nous assurer qu’il ne s’agit pas d’une fraude. Sur ce dernier point, nous réalisons des contrôles partiellement automatiques sur tous les achats afin de détecter les opérations inhabituelles ou suspectes, ou les transactions pouvant être identifiées comme susceptibles de constituer une fraude. Toute fraude présumée sur le site internet vitaliseurdemarion.fr fera l’objet d’une enquête et, si nécessaire, de poursuites judiciaires.
Pour toute question sur les Produits, le Site, les présentes Conditions Générales, le Service Client de NUTRITION QUANTIQUE est joignable : - par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 au +33 (0)4 94 01 22 61 (Coût d’un appel local en France métropolitaine) ; - par email contact@vitaliseur.com - par courrier à l’adresse suivante NUTRITION QUANTIQUE - BP 5057 - 83091 Toulon CEDEX
Les prix des Produits sur le Site s’entendent en euros, toutes taxes comprises, hors Frais de livraison variables selon le lieu de livraison souhaité. NUTRITION QUANTIQUE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par NUTRITION QUANTIQUE. Le prix facturé au Client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par NUTRITION QUANTIQUE par courrier électronique. Pour les commandes à livrer en dehors de la France, les éventuels droits de douane et taxes sont à la charge du Client. NUTRITION QUANTIQUE n’est pas tenue de vérifier et d’informer le Client des droits et taxes applicables. Il appartient au Client de se renseigner auprès des autorités compétentes du pays, lieu de livraison. En cas de refus du Client de s’acquitter des droits de douanes ou taxes, les sommes éventuellement dues par NUTRITION QUANTIQUE pour le retour du(des) Produit(s) seront à la charge du Client et déduites du remboursement. Le tarif Prescripteur (réservé aux clients du Vitaliseur qui s'auto parrainent ou aux personnes parrainées) permet d'obtenir une réduction de -20.83 euros HT sur le prix du Grand Chef et du Pack Grand Chef et de -22.50 euros sur le prix HT du Petit Robinson frais de port inclus. Cette remise est équivalente que vous préfériez une livraison via colissimo ou que vous veniez le récupérer sur place dans nos locaux à TOULON (var, 83).
Le paiement s'effectue par carte bancaire, chèque ou virement bancaire. Les Produits demeurent la propriété de NUTRITION QUANTIQUE jusqu’à réception de l’intégralité du paiement y afférent. Si vous payez par carte de crédit, NUTRITION QUANTIQUE utilise pour le Site un mode sécurisé des paiements de son prestataire Crédit Agricole - Paybox. Les données bancaires communiquées par le Client sont directement transmises cryptées, sans transiter par le Site. Conformément à l'article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l'engagement de payer donné au moyen d'une carte de paiement est irrévocable. En communiquant les informations relatives à sa carte bancaire, le Client autorise NUTRITION QUANTIQUE à débiter sa carte bancaire du montant correspondant au prix de la commande passée sur le Site. À cette fin, le Client confirme qu'il est le titulaire de la carte bancaire à débiter et que le nom figurant sur la carte bancaire est effectivement le sien. Le Client communique les seize chiffres et la date d'expiration de sa carte bancaire ainsi que le cas échéant, les numéros du cryptogramme visuel. Dans le cas où le débit du prix de la commande était impossible, la vente des Produits sera immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée. Le Client sera prévenu par courrier électronique. NUTRITION QUANTIQUE met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le Site par le biais de son prestataire Crédit Agricole - Paybox. Si vous payez par chèque, NUTRITION QUANTIQUE engagera le processus de livraison après complet encaissement de votre règlement. Si vous payez par virement bancaire, NUTRITION QUANTIQUE engagera le processus de livraison après complet encaissement de votre paiement. Si le paiement n’est pas reçu dans les 12 (douze) jours civils suivant la passation de votre commande, votre commande sera automatiquement annulée. Le paiement par virement bancaire est exceptionnel et se fera par demande via notre Service Client contact@vitaliseur.net.
Aucune commande ne sera expédiée sans validation préalable par NUTRITION QUANTIQUE. La livraison est effectuée dans un délai de 1 à 14 jours à compter de la date de livraison figurant sur la fiche produit lors de la validation de votre commande.
NUTRITION QUANTIQUE livre les Produits du Lundi au Samedi selon les délais moyens du service La Poste Colissimo ou équivalent, dans un délai indicatif de 1 à 14 jours à compter de la date de livraison figurant sur la fiche produit lors de la validation de votre commande. Les Produits seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Aucune modification ne pourra être faite après expédition. En cas d'absence, le Client retirera le colis selon les modalités proposées par La Poste. Pour le suivi de sa commande en cours, le Client peut consulter son Compte, le site du partenaire en charge de la livraison ou contacter le service Client de NUTRITION QUANTIQUE par téléphone 04 94 01 22 61 ou email contact@vitaliseur.net. Il appartient au Client de vérifier l’état des Produits livrés et de signaler au partenaire de NUTRITION QUANTIQUE en charge de la livraison, dans les 3 (trois) jours de la livraison des Produits, toute anomalie, manquements, colis endommagés ou ouverts, Produit(s) manquants ou défectueux, … Ce signalement se fera directement auprès de la société en charge de la livraison, avec copie par email à l’adresse contact@vitaliseur.com ou par courrier suivi ou recommandé avec accusé de réception à l’adresse : NUTRITION QUANTIQUE - BP 5057 - 83091 Toulon CEDEX. A défaut de réclamation dans le délai susmentionné auprès dudit partenaire et de NUTRITION QUANTIQUE, toute action sera éteinte et les Produits sont réputés acceptés sans réserve. En application du Code de la consommation, si les Produits n’étaient pas livrés dans un délai de 30 (jours) jours, à compter de la date indiquée lors de la validation de la commande, le Client pourra annuler sa commande, par lettre recommandée avec avis de réception à l’adresse suivante : NUTRITION QUANTIQUE - BP 5057 - 83091 Toulon CEDEX. Le prix des Produits non livrés sera alors entièrement remboursé au Client, les Frais de livraison restant à sa charge. Le Client ne pourra prétendre à aucun remboursement ou dommages-intérêts, notamment lorsque la livraison n’a pu pas être effectuée en raison: - d’un manque d’indication lors de la commande ou d’une erreur du Client dans le libellé de ses coordonnées ou de celles du lieu de livraison ; - de son absence; - de son indisponibilité.
Les frais de livraison correspondent aux coûts d’expédition à la charge du Client pour l’acheminement du(des) Produit(s) jusqu’à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. Ils s’appliquent à chaque commande. Leur montant exact dépend du pays de livraison de la commande. Pour toute information complémentaire sur les frais de livraison appliqués pour chaque pays, veuillez consulter la rubrique « FAQ » du Site Internet.
Vous avez la possibilité d'annuler toute commande de vos Produits, gratuitement et sans motif, à condition que celle-ci n'ait pas déjà été expédiée.
Vous pouvez retourner des produits qui vous ont été livrés s'ils sont défectueux ou non conformes à votre commande lorsque vous les recevez. Vous disposez d’un délai d’1 (une) semaine à compter de la constatation du défaut pour retourner les produits concernés. Si votre réclamation est justifiée, un nouveau produit vous sera retourné.
Si les articles que vous avez commandés ne vous donnent pas entière satisfaction, pour quelque raison que ce soit, vous pouvez les retourner dans un délai de 14 (quatorze) jours civils à compter de leur réception en application de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, sans motif particulier, Le Client informera NUTRITION QUANTIQUE de sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée de toute ambigüité en indiquant son numéro de commande: - par courrier La Chouette Logistique - 26 allée de Dublin - 83870 SIGNES; - par email contact@vitaliseur.net En cas d’exercice de ce droit, le(s) Produit(s) devra(ont) être retourné(s), par le Client, dans le délai précité, cachet de la poste faisant foi, à l’adresse suivante: La Chouette Logistique - 26 allée de Dublin - 83870 SIGNES. Le retour du (des) Produits s’effectuera selon un mode de livraison suivi, en Colissimo remis contre signature, sous la responsabilité du Client qui devra en garder les justificatifs d’envoi. Les frais de retour seront à la charge du Client. Ce droit de rétractation est exercé sous réserve que : - Le(s) Produit(s) concerné(s) n’ai(en)t pas été lavé(s), ni utilisé(s) de quelque manière que ce soit. Le(s) Produit(s) doi(ven)t être neuf(s), intact(s), complet(s) et rangé(s) dans son(leur) emballage d’origine. - Le(s) Produit(s) concerné(s) soi(en)t accompagné(s) de tous ses(leurs) accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations et de la facture. A réception, NUTRITION QUANTIQUE jugera de l’état du (des) Produit(s) retourné(s). Aucun retour ne sera accepté et donc aucun remboursement ne sera effectué si le(s) Produit(s) retourné(s) a(ont) été utilisé(s) ou endommagé(s) du fait du Client, le(s) rendant impropre(s) à la vente. Seuls le prix du(des) Produit(s) commandé(s) déduction faite des frais de livraison seront remboursés au Client par NUTRITION QUANTIQUE. Le remboursement du(des) Produits sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard, dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de réception par NUTRITION QUANTIQUE du(des) Produit(s) retourné(s) par le Client. Le remboursement s’effectuera par le même moyen de paiement utilisé par le Client.
En application des garanties légales de conformité des articles L.211-4, L.211-5 et L.211-12 du Code de la consommation et des vices cachés des articles 1641 et suivants du Code Civil, NUTRITION QUANTIQUE s’engage à rembourser ou à échanger le(s) Produit(s) apparemment défectueux, abîmé(s), endommagé(s) ou ne correspondant pas à la commande. Article 211-4 du Code de la consommation « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. » Article 211-5 du Code de la consommation « Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ; - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ; 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. » Article 211-12 du Code de la consommation « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. » Article 1641 du Code Civil « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. » Article 1648 du Code Civil « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.»
En cas de problème, le Client peut contacter NUTRITION QUANTIQUE par l'intermédiaire du Service Client du Site. La durée de garantie est spécifiée sur la fiche descriptive du Produit en fonction de l’appareil et à partir de la date de facturation. En aucun cas, la réparation et les conséquences induites ne pourraient donner droit à une indemnité pour quelque autre cause que ce soit. La garantie ne s’applique pas en cas de négligence, au montage, à l’installation, ou suite à une mauvaise utilisation du Produit concerné. La garantie ne s’applique pas sur les pièces d’usure normale.
En cas d’exercice de la garantie de délivrance, il est demandé au Client de faire état de sa réclamation détaillée dans un délai de 3 (trois) jours francs après réception du(des) Produit(s), par email à l’adresse contact@vitaliseur.com ou par courrier recommandé avec accusé de réception, cachet de la poste faisant foi, à l’adresse NUTRITION QUANTIQUE - BP 5057 - 83091 Toulon CEDEX en y joignant des photographies afin d’attester de la non-conformité ou du vice du (des) Produit(s). Passé ce délai, le(s) Produit(s) sera(ont) réputé(s) conforme(s) et exempt(s) de tous vices apparents. Aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée sur ce fondement. A réception de la réclamation, NUTRITION QUANTIQUE appréciera si le vice apparent ou le défaut de conformité est avéré et procédera, le cas échéant, au choix du Client, à l’échange du(des) Produit(s) ou au remboursement du (des) Produit(s) et des Frais de livraison. L’échange ne pourra être effectif que si le(s) Produit(s) demandé(s) en échange est disponible, en stock à la taille et caractéristiques demandées. A défaut, le Client aura le choix entre un(des) Produit(s) alternatif(s) ou un remboursement. Après validation de la garantie par NUTRITION QUANTIQUE, le(s) Produit(s) devra(ont) être retourné(s), par le Client, dans le délai précité, cachet de la poste faisant foi, à l’adresse suivante: NUTRITION QUANTIQUE 2 rue Hippolye Duprat - 83000 Toulon. Le retour du (des) Produits s’effectuera selon un mode de livraison suivi, sous la responsabilité du Client qui devra en garder les justificatifs d’envoi. Les frais de retour seront à la charge du Client. Le(s) Produit(s) devra(ont) être retourné(s) neuf()s, non utilisé(s) et dans sa (leur) boite d’origine parfaitement intacte avec tous ses (leurs) accessoires. A réception, NUTRITION QUANTIQUE jugera de l’état du (des) Produit(s) retourné(s). Aucun retour ne sera accepté et donc aucun remboursement ne sera effectué si le(s) Produit(s) retourné(s) a(ont) été utilisé(s) ou endommagé(s) du fait du Client, le(s) rendant impropre(s) à la vente. Seuls le prix du(des) Produit(s) commandé(s) et les Frais de livraison seront remboursés au Client par NUTRITION QUANTIQUE, sous réserve de la réception du(des) Produit(s) retourné(s). Le remboursement du(des) Produit(s) sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard, dans les 30 (trente) jours suivant la date de réception par NUTRITION QUANTIQUE du(des) Produit(s). Le remboursement s’effectuera par crédit sur le compte bancaire du Client.
Malgré tout le soin que NUTRITION QUANTIQUE apporte à l’élaboration du Site Internet, il est possible que les informations, les éléments textuels, les documents, les éléments graphiques, les films, les bandes son et/ou tous autres services figurant sur le Site Internet contiennent des erreurs ou qu’ils soient inexacts ou incomplets de toute autre manière. Nous ne pourrons pas être tenus pour responsables de tous dommages résultant de l’utilisation du Site Internet (ou de l’impossibilité d’utiliser celui-ci), y compris les dommages causés par des virus informatiques ou autres éléments nuisibles sur un plan technologique susceptibles d’infecter votre matériel informatique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre élément vous appartenant en raison de l’utilisation du Site Internet ou d’un téléchargement de contenu que vous auriez effectué sur le Site Internet ou sur tout site Internet qui y serait associé. Nous déclinons également toute responsabilité dans l’hypothèse où le Site Internet contiendrait toute inexactitude ou s’avérerait incomplet. Bien que nous utilisions un logiciel de sécurité crypté, la sécurité des informations et des paiements transmis via Internet ou par email ne peut pas être garantie. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages résultant de l’utilisation de communications électroniques.
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